Tot Montgat

L’oficina de la Tresoreria de la Seguretat Social de Badalona –que ahir va reobrir les portes després de 15 mesos d’obres– és la primera de la demarcació de Barcelona a instaurar la finestreta única. Tots els funcionaris de l’administració podran resoldre qualsevol qüestió tant de l’àrea d’afiliació, com de la de cotització i recaptació. Badalona és la primera ciutat a instaurar aquest sistema de forma pilot. Si els resultats són satisfactoris, la finestreta única s’estendrà a altres oficines de la Tresoreria de la Seguretat Social de la demarcació. La seu de Badalona també dóna cobertura a Santa Coloma de Gramenet i Montgat.

Des d’ara, quan els ciutadans vagin a l’oficina de la Tresoreria de la Seguretat Social a Badalona només hauran d’agafar un número i seran atesos per un únic funcionari independentment de les consultes que hagin de plantejar. És el que es coneix com a finestreta única.

Isabel Martínez Jensen, directora provincial de Barcelona de la Tresoreria de la Seguretat Social, va remarcar ahir «l’esforç» dels funcionaris per «reciclar-se» i va destacar els avantatges de la finestreta única: «El que pretenem és que no es facin esperes diferents per cada tràmit que es fa a l’oficina, sinó que amb una sola finestreta tots els funcionaris puguin arreglar qualsevol tema que tinguin amb nosaltres. Això ens permetrà ser més àgils i que els temps d’espera –que ja són molt curts– encara ho siguin més», va assegurar.

Badalona és pionera en aquest mecanisme. Si la prova pilot funciona, Martínez Jensen no descarta que s’ampliï a la resta de la demarcació: «Si el sistema pilot funciona i dins les possibilitats que tinguin les diverses oficines, la idea seria estendre-ho.»